Todos os clientes têm de ser sujeitos a uma qualificação antes do carro lhe ser entregue. Se por ventura não presentearem os requisitos, o aluguer nao será efectuado. Existem dois tipos de clientes: os clientes com reserva e os clientes sem reserva.
Para poder alugar uma viatura, o cliente tem que ter obrigatoriamente:
- 21 anos (idade mínima para alugar uma viatura)
- Carta de condução á mais de um ano
- Apresentar identificação pessoal (Bilhete de identidade/cartão de cidadão)
- Modo de pagamento (cartão de crédito / numerário / cheque / voucher comprado posteriormente num balcão da Avis ou agência de viagem com parceria com a Avis)
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